Όροι και Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή & Αποδοχή Όρων

1.1 Ταυτότητα Πλατφόρμας

Η πλατφόρμα Spinbara (εφεξής «η Εταιρεία», «εμείς», «ημών»), που λειτουργεί μέσω του διαδικτυακού τόπου tostekimas.gr, παρέχει υπηρεσίες διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων κουλοχέρηδων, επιτραπέζιων παιχνιδιών, ζωντανών παιχνιδιών με αληθινούς ντίλερ, και λοιπών τυχαίων παιχνιδιών.

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής «Όροι») διέπουν αποκλειστικά τη σχέση μεταξύ της Εταιρείας και κάθε χρήστη (εφεξής «Παίκτης» ή «Χρήστης») που δημιουργεί λογαριασμό και χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες που προσφέρονται στον ιστότοπο tostekimas.gr.

1.2 Αποδοχή και Δεσμευτικότητα

Με την εγγραφή λογαριασμού, τη σύνδεση ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της πλατφόρμας, ο Παίκτης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους, καθώς και την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, οι οποίες αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της παρούσας συμφωνίας.

Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους, οφείλετε να διακόψετε αμέσως τη χρήση των υπηρεσιών μας.

1.3 Τροποποίηση Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να επικαιροποιεί ή να αντικαθιστά τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιώδους τροποποίησης, οι Παίκτες ενημερώνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ειδοποίησης εντός της πλατφόρμας τουλάχιστον 14 ημερολογιακές ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μετά την ισχύ αλλαγών συνιστά αποδοχή τους.

1.4 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι, στο μέτρο που δεν προβλέπεται ρητώς άλλο, ερμηνεύονται σύμφωνα με τις αρχές γενικού συμβατικού δικαίου που αναγνωρίζονται σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η Εταιρεία συμμορφώνεται με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

1.5 Γλώσσα

Οι Όροι συντάχθηκαν στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση ύπαρξης μεταφράσεων σε άλλες γλώσσες, το ελληνικό κείμενο υπερισχύει.

---

2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων, οι ακόλουθες έννοιες ερμηνεύονται ως εξής:

• «Λογαριασμός»: Ο προσωπικός λογαριασμός που δημιουργεί ο Παίκτης στην πλατφόρμα Spinbara για πρόσβαση στις υπηρεσίες.
• «Υπόλοιπο Λογαριασμού»: Το σύνολο των διαθέσιμων χρηματικών πόρων (πραγματικών χρημάτων ή/και μπόνους) που τηρείται στον λογαριασμό του Παίκτη.
• «Κατάθεση»: Η μεταφορά χρηματικών ποσών από τον Παίκτη στον λογαριασμό του στη Spinbara.
• «Ανάληψη»: Η μεταφορά χρηματικών ποσών από τον λογαριασμό Spinbara του Παίκτη στη μέθοδο πληρωμής που έχει επιλέξει.
• «Μπόνους»: Οποιοδήποτε πρόσθετο χρηματικό ποσό, δωρεάν περιστροφές (Free Spins) ή άλλο κίνητρο χορηγείται από την Εταιρεία στον Παίκτη υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
• «Απαίτηση Στοιχηματισμού» (Wagering Requirement): Ο συνολικός αριθμός φορών που ο Παίκτης υποχρεούται να στοιχηματίσει ένα ποσό μπόνους ή κέρδους προτού καταστεί αναλήψιμο.
• «Πραγματικά Χρήματα»: Τα κεφάλαια που κατατίθενται από τον Παίκτη και δεν αποτελούν μπόνους.
• «Υπηρεσίες»: Το σύνολο των διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, εργαλείων, λειτουργιών και άλλων υπηρεσιών που παρέχονται μέσω του tostekimas.gr.
• «KYC» (Know Your Customer): Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας και ηλικίας του Παίκτη βάσει επίσημων εγγράφων.
• «Παίκτης» / «Χρήστης»: Κάθε φυσικό πρόσωπο που κατέχει εγγεγραμμένο λογαριασμό στην πλατφόρμα Spinbara.
• «RNG» (Random Number Generator): Ο γεννήτρας τυχαίων αριθμών που διασφαλίζει τυχαία και αμερόληπτα αποτελέσματα παιχνιδιών.
• «Τουρνουά»: Οργανωμένη ανταγωνιστική δραστηριότητα εντός της πλατφόρμας με ορισμένη χρονική διάρκεια, κανόνες και έπαθλα.
• «Υπεύθυνο Παιχνίδι»: Σύνολο πολιτικών, εργαλείων και πρακτικών που προωθούν υγιή και ελεγχόμενη χρήση υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών.
• «AML»: Πολιτική κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Anti-Money Laundering).

---

3. Επιλεξιμότητα & Εγγραφή

3.1 Ελάχιστη Ηλικία

3.2 Προϋποθέσεις Επιλεξιμότητας

Για να εγγραφείτε και να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες, πρέπει να πληροίτε αθροιστικά τις παρακάτω προϋποθέσεις:

• Να έχετε συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας σας.
• Να είστε φυσικό πρόσωπο και να ενεργείτε για ίδιο λογαριασμό (όχι για λογαριασμό τρίτου).
• Να μην έχετε τεθεί σε νόμιμο αποκλεισμό από τυχερά παιχνίδια ή σε καθεστώς αυτοαποκλεισμού.
• Να μην είστε εγγεγραμμένος σε κανένα άλλο ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα Spinbara.
• Να μη βρίσκεστε σε δικαιοδοσία στην οποία η πρόσβαση στις Υπηρεσίες είναι παράνομη ή περιορισμένη.
• Να μην είστε υπάλληλος, συνεργάτης ή στενός συγγενής υπαλλήλου ή συνεργάτη της Εταιρείας.
• Να έχετε παρέχει πλήρη, ακριβή και αληθή στοιχεία κατά την εγγραφή σας.

3.3 Διαδικασία Εγγραφής

Η εγγραφή νέου Παίκτη πραγματοποιείται μέσω συμπλήρωσης της διαδικτυακής φόρμας εγγραφής. Ο Παίκτης υποχρεούται να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

• Πλήρες νόμιμο ονοματεπώνυμο (όπως αναγράφεται στο επίσημο έγγραφο ταυτότητας).
• Ημερομηνία γέννησης.
• Ενεργή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Χώρα και πόλη κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας.
• Αριθμός κινητού τηλεφώνου.
• Επιλογή ονόματος χρήστη και ισχυρού κωδικού πρόσβασης.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ανακαλέσει εγγραφή, εάν διαπιστωθεί ότι τα παρασχεθέντα στοιχεία είναι ανακριβή, ελλιπή ή παραπλανητικά.

3.4 Διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον Πελάτη σας)

Η Εταιρεία υποχρεούται να διενεργεί επαλήθευση ταυτότητας (KYC) σε κάθε Παίκτη πριν από την έγκριση ανάληψης ή σε οποιοδήποτε στάδιο κρίνεται αναγκαίο για λόγους συμμόρφωσης. Τα αποδεκτά έγγραφα επαλήθευσης περιλαμβάνουν:

Κατά τη διάρκεια εκκρεμούς KYC ελέγχου, η Εταιρεία δύναται να αναστείλει προσωρινά αναλήψεις και άλλες λειτουργίες λογαριασμού. Ο Παίκτης οφείλει να συνεργαστεί πλήρως και να προσκομίσει τα απαιτούμενα έγγραφα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από το αίτημα.

3.5 Ένας Λογαριασμός ανά Χρήστη

Κάθε Παίκτης δικαιούται να δημιουργήσει και να διατηρεί έναν (1) μόνο λογαριασμό στην πλατφόρμα Spinbara. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών (είτε με τα ίδια είτε με διαφορετικά στοιχεία) απαγορεύεται ρητώς. Η παραβίαση αυτής της απαίτησης συνεπάγεται άμεση ακύρωση όλων των λογαριασμών, δέσμευση των αντίστοιχων κεφαλαίων και μόνιμο αποκλεισμό.

3.6 Αποκλεισμένες Χώρες

Η πρόσβαση στις Υπηρεσίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε ορισμένες δικαιοδοσίες. Η Εταιρεία διατηρεί επικαιροποιημένη λίστα αποκλεισμένων χωρών, η οποία δύναται να τροποποιείται. Ευθύνη του Παίκτη είναι να βεβαιωθεί ότι η χρήση των Υπηρεσιών είναι νόμιμη στη χώρα κατοικίας του.

---

4. Διαχείριση Λογαριασμού

4.1 Ασφάλεια Λογαριασμού

Ο Παίκτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για την ασφαλή φύλαξη των στοιχείων σύνδεσης του λογαριασμού του (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Συνιστάται ανεπιφύλακτα:

• Χρήση ισχυρού κωδικού πρόσβασης (συνδυασμός κεφαλαίων, πεζών, αριθμών και συμβόλων, τουλάχιστον 10 χαρακτήρων).
• Μη κοινοποίηση στοιχείων σύνδεσης σε τρίτους.
• Αποσύνδεση από τον λογαριασμό μετά από κάθε συνεδρία, ιδίως από κοινόχρηστες ή δημόσιες συσκευές.
• Ενεργοποίηση ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA), όπου παρέχεται η δυνατότητα.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημίες που απορρέουν από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο λογαριασμό, εφόσον δεν οφείλονται σε υπαιτιότητά της.

4.2 Επικοινωνία και Ειδοποιήσεις

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί ως επίσημο κανάλι επικοινωνίας την ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Παίκτης κατά την εγγραφή. Ο Παίκτης οφείλει να διατηρεί ενεργή και προσβάσιμη διεύθυνση email και να ειδοποιεί την Εταιρεία για τυχόν αλλαγές. Για θέματα υποστήριξης επικοινωνήστε στο: [email protected].

4.3 Ανενεργοί Λογαριασμοί

Ένας λογαριασμός θεωρείται ανενεργός εάν δεν έχει σημειωθεί καμία συνεδρία σύνδεσης ή συναλλαγή για διάστημα μεγαλύτερο των 12 διαδοχικών μηνών. Σε αυτή την περίπτωση, η Εταιρεία:

• Αποστέλλει ειδοποίηση στην καταχωρημένη διεύθυνση email του Παίκτη.
• Δύναται να επιβάλει διαχειριστική χρέωση ανενεργού λογαριασμού ύψους €5 ανά μήνα, εφόσον υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό, αφού παρέλθουν 12 μήνες αδράνειας.
• Τα τυχόν κεφάλαια του Παίκτη παραμένουν ασφαλή και επιστρέφονται πλήρως κατόπιν επικοινωνίας.

4.4 Κλείσιμο Λογαριασμού

Ο Παίκτης μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητήσει το κλείσιμο του λογαριασμού του αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στο [email protected]. Κάθε εκκρεμές υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων επιστρέφεται στον Παίκτη, υπό την προϋπόθεση ολοκλήρωσης τυχόν εκκρεμών KYC ελέγχων. Τα μπόνους κεφάλαια ακυρώνονται κατά το κλείσιμο του λογαριασμού.

4.5 Αναστολή ή Τερματισμός από την Εταιρεία

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναστολής ή μόνιμου τερματισμού λογαριασμού, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, σε περιπτώσεις:

• Παραβίασης οποιουδήποτε από τους παρόντες Όρους.
• Ύποπτης απατηλής δραστηριότητας ή νομιμοποίησης εσόδων (AML).
• Παροχής ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων.
• Κατάχρησης μπόνους ή συστήματος υποτροπής.
• Συμπεριφοράς βλαπτικής για άλλους Παίκτες ή για την ακεραιότητα της πλατφόρμας.
• Υπαγωγής σε νομικές υποχρεώσεις ή κυβερνητικές εντολές.

---

5. Καταθέσεις & Αναλήψεις

5.1 Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

Η πλατφόρμα Spinbara υποστηρίζει τις παρακάτω μεθόδους πληρωμής για Παίκτες που χρησιμοποιούν ευρώ (€):

5.2 Καταθέσεις — Όροι και Διαδικασία

Όλες οι καταθέσεις πραγματοποιούνται σε ευρώ (€). Ισχύουν τα ακόλουθα:

• Ελάχιστο ποσό κατάθεσης: €10 (ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής).
• Μέγιστο ποσό κατάθεσης ανά συναλλαγή: €5.000 (ενδέχεται να διαφέρει ανά μέθοδο).
• Τα κεφάλαια πιστώνονται στον λογαριασμό αμέσως μετά την επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμής.
• Η Εταιρεία δεν χρεώνει προμήθειες για τις καταθέσεις· ενδέχεται ωστόσο ο πάροχος πληρωμής να επιβάλει δικές του χρεώσεις.
• Η Εταιρεία αποδέχεται μόνο κεφάλαια που ανήκουν νόμιμα στον Παίκτη. Απαγορεύεται αυστηρά η κατάθεση κεφαλαίων τρίτων.
• Δεν είναι αποδεκτά ανώνυμα ή μη επαληθεύσιμα μέσα πληρωμής.

5.3 Αναλήψεις — Όροι και Διαδικασία

• Ελάχιστο ποσό ανάληψης: €20.
• Μέγιστο ποσό ανάληψης ανά ημέρα: €5.000.
• Μέγιστο ποσό ανάληψης ανά εβδομάδα: €15.000.
• Μέγιστο ποσό ανάληψης ανά μήνα: €40.000.
• Αιτήματα ανάληψης επεξεργάζονται εντός 24–72 ωρών (εργάσιμες ημέρες) από την υποβολή, υπό την προϋπόθεση ολοκλήρωσης του KYC.
• Οι αναλήψεις επιστρέφονται στην ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτήν που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, εκτός εάν αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετη τεκμηρίωση πριν από την έγκριση ανάληψης, για λόγους AML/KYC.
• Αναλήψεις κεφαλαίων μπόνους δεν επιτρέπονται πριν από την εκπλήρωση της σχετικής απαίτησης στοιχηματισμού.

5.4 Νόμισμα

Όλες οι συναλλαγές, τα υπόλοιπα λογαριασμών, τα μπόνους και οι αποδοχές παιχνιδιών εκφράζονται και διακανονίζονται σε Ευρώ (€).

5.5 Κατά Λάθος Πιστώσεις

Σε περίπτωση εσφαλμένης πίστωσης ποσού στον λογαριασμό του Παίκτη λόγω τεχνικού ή ανθρώπινου σφάλματος, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει άμεσα το εν λόγω ποσό. Ο Παίκτης δεν αποκτά δικαίωμα επί λανθασμένα πιστωθέντων κεφαλαίων και οφείλει να ειδοποιεί άμεσα την Εταιρεία για οποιαδήποτε εμφανή ανακρίβεια στο υπόλοιπο του λογαριασμού του.

---

6. Μπόνους & Προσφορές

6.1 Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Η Εταιρεία παρέχει διάφορα είδη μπόνους και προσφορών (Μπόνους Καλωσορίσματος, Μπόνους Επαναφόρτωσης, Δωρεάν Περιστροφές, Cashback, κ.ά.). Κάθε προσφορά διέπεται από τους δικούς της ειδικούς όρους που ανακοινώνονται στη σελίδα προσφορών. Ισχύουν επιπλέον οι ακόλουθοι γενικοί κανόνες:

• Κάθε Παίκτης δικαιούται ένα (1) Μπόνους Καλωσορίσματος, εφάπαξ.
• Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή ακύρωσης προσφοράς οποτεδήποτε, με ειδοποίηση.
• Τα μπόνους δεν είναι μεταβιβάσιμα και δεν έχουν χρηματική αξία.
• Ο Παίκτης μπορεί να αρνηθεί μπόνους πριν από την αποδοχή του επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
• Δεν επιτρέπεται η ταυτόχρονη ενεργοποίηση περισσότερων μπόνους εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.

6.2 Απαίτηση Στοιχηματισμού (Wagering Requirement)

Για να καταστεί αναλήψιμο οποιοδήποτε κέρδος που προέρχεται από μπόνους κεφάλαια, ο Παίκτης οφείλει να εκπληρώσει την απαίτηση στοιχηματισμού που αναφέρεται στους ειδικούς όρους της εκάστοτε προσφοράς. Ενδεικτικοί κανόνες:

Τα παραπάνω ισχύουν ενδεικτικά· οι ακριβείς απαιτήσεις αναγράφονται πάντα στους ειδικούς όρους κάθε προσφοράς.

6.3 Συνεισφορά Παιχνιδιών στον Στοιχηματισμό

Δεν συνεισφέρουν εξίσου όλα τα παιχνίδια στην εκπλήρωση της απαίτησης στοιχηματισμού. Ενδεικτικές κατηγορίες:

• Κουλοχέρηδες (Slots): 100% συνεισφορά (εξαιρούνται ορισμένοι τίτλοι).
• Ζωντανό Καζίνο (Live Casino): 10–20% συνεισφορά (ανάλογα με τον τίτλο).
• Επιτραπέζια Παιχνίδια (Ρουλέτα, Μπλάκτζακ, Μπακαρά): 10% συνεισφορά.
• Βίντεο Πόκερ: 10% συνεισφορά.
• Jackpot Slots: 0–20% (ανάλογα με τον τίτλο).

Ο πλήρης κατάλογος εξαιρέσεων και ποσοστών συνεισφοράς διατίθεται στη σελίδα προσφορών και στους ειδικούς όρους κάθε μπόνους.

6.4 Κατώτατο Στοίχημα με Ενεργό Μπόνους

Εφόσον ο Παίκτης διαθέτει ενεργό μπόνους, ισχύουν ανώτατα όρια στοιχήματος ανά παιχνίδι. Ρητώς απαγορεύεται η τοποθέτηση στοιχήματος που υπερβαίνει τα €5 ανά περιστροφή ή γύρο κατά τη διάρκεια εκπλήρωσης απαίτησης στοιχηματισμού, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους ειδικούς όρους. Παραβίαση αυτού του κανόνα συνεπάγεται ακύρωση του μπόνους.

6.5 Κατάχρηση Μπόνους

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώνει μπόνους και κέρδη εάν εντοπιστούν ενδείξεις κατάχρησης, όπως:

• Αντιστάθμιση στοιχημάτων (bonus abuse / arbitrage) εντός ή μεταξύ πλατφορμών.
• Χρήση ρομπότ ή αυτοματοποιημένων συστημάτων τοποθέτησης στοιχημάτων.
• Συντονισμένη δράση πολλαπλών λογαριασμών για εκμετάλλευση προσφορών.

---

7. Παιχνίδια & Fair Play

7.1 Τυχαία Αποτελέσματα — RNG

Όλα τα παιχνίδια που προσφέρονται στην πλατφόρμα Spinbara χρησιμοποιούν πιστοποιημένο Γεννήτρα Τυχαίων Αριθμών (RNG). Ο RNG ελέγχεται και πιστοποιείται τακτικά από ανεξάρτητα εργαστήρια δοκιμών, ώστε να διασφαλίζεται η τυχαιότητα, η αμεροληψία και η ακεραιότητα κάθε αποτελέσματος.

Τα αποτελέσματα των παιχνιδιών δεν επηρεάζονται από:

• Προηγούμενα αποτελέσματα ή ιστορικό παιχνιδιών.
• Το ύψος του στοιχήματος ή το υπόλοιπο λογαριασμού.
• Οποιαδήποτε εξωτερική παρέμβαση ή χειραγώγηση.

7.2 Απόδοση Παιχνιδιών (RTP)

Κάθε παιχνίδι διαθέτει θεωρητικό ποσοστό επιστροφής στον Παίκτη (RTP – Return to Player), το οποίο αναγράφεται στο ενημερωτικό δελτίο του παιχνιδιού. Το RTP αντιπροσωπεύει θεωρητική μακροπρόθεσμη μέση απόδοση και δεν αποτελεί εγγύηση κέρδους για οποιαδήποτε συγκεκριμένη συνεδρία.

7.3 Τεχνικές Βλάβες και Σφάλματα

Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης, σφάλματος λογισμικού ή επικοινωνίας που επηρεάζει αποτέλεσμα παιχνιδιού:

• Κέρδη που προκύπτουν από σφαλματική λειτουργία ή εσφαλμένη οθόνη δεν είναι έγκυρα και δεν καταβάλλονται.
• Η Εταιρεία επανεξετάζει τη βλάβη και ενημερώνει τον Παίκτη για το αποτέλεσμα της έρευνας.
• Σε περίπτωση διακοπής σύνδεσης κατά τη διάρκεια παιχνιδιού, το σύστημα αποθηκεύει αυτόματα την τελευταία έγκυρη κατάσταση του παιχνιδιού.
• Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για βλάβες που οφείλονται στην ίντερνετ-σύνδεση ή στη συσκευή του Παίκτη.

7.4 Απαγορευμένες Πρακτικές

Ρητώς απαγορεύονται οι ακόλουθες πρακτικές, η δε παραβίαση συνεπάγεται άμεσο αποκλεισμό και δέσμευση κεφαλαίων:

• Χρήση ρομπότ (bots), αυτοματοποιημένων συστημάτων ή λογισμικού τρίτου μέρους για τοποθέτηση στοιχημάτων.
• Εκμετάλλευση τεχνικών σφαλμάτων ή κενών του συστήματος.
• Συντονισμένη δράση με άλλους Παίκτες (collusion) με στόχο αδικαιολόγητο πλεονέκτημα.
• Χρήση λογισμικού συμβουλών παιχνιδιών (card counting software) ή ιχνηλατητών ιστορικού αποτελεσμάτων.
• Κάθε μορφή απάτης, χειραγώγησης ή παραποίησης.
• Χρήση VPN ή άλλων μέσων απόκρυψης γεωγραφικής τοποθεσίας.

7.5 Απόφαση Εταιρείας για Αμφισβητούμενα Αποτελέσματα

Σε κάθε περίπτωση αμφισβήτησης αποτελέσματος παιχνιδιού, τα αρχεία του διακομιστή της Εταιρείας αποτελούν την αυθεντική και αδιαμφισβήτητη πηγή αναφοράς. Η απόφαση της Εταιρείας μετά από εσωτερική έρευνα είναι τελική, με την επιφύλαξη της διαδικασίας υποβολής καταγγελιών που περιγράφεται στο άρθρο 11.

---

8. Τουρνουά & Λαχεία

8.1 Συμμετοχή σε Τουρνουά

Η Εταιρεία διοργανώνει περιοδικά τουρνουά παιχνιδιών (εφεξής «Τουρνουά»). Κάθε Τουρνουά διέπεται από τους δικούς του ειδικούς κανόνες, οι οποίοι περιλαμβάνουν:

• Χρονική διάρκεια (ημερομηνία έναρξης και λήξης).
• Επιλέξιμα παιχνίδια και ελάχιστο στοίχημα συμμετοχής.
• Δομή βαθμολογικού πίνακα (Leaderboard).
• Έπαθλα και τρόπος διανομής.
• Τυχόν χρέωση εισόδου.

8.2 Κατανομή Επάθλων

Τα έπαθλα Τουρνουά κατανέμονται βάσει της τελικής κατάταξης στον βαθμολογικό πίνακα, όπως περιγράφεται στους ειδικούς κανόνες. Σε περίπτωση ισοβαθμίας, λαμβάνεται υπόψη ο χρόνος επίτευξης της βαθμολογίας (προηγείται ο παίκτης που έφθασε πρώτος στο σκορ).

8.3 Ακύρωση Τουρνουά

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναβάλλει ή ακυρώνει Τουρνουά για λόγους τεχνικής ανωτέρας βίας ή άλλων εξαιρετικών περιστάσεων. Σε περίπτωση ακύρωσης, τυχόν καταβληθέντα τέλη εισόδου επιστρέφονται πλήρως.

8.4 Λαχεία και Κλήρωσεις

Οποιαδήποτε λαχεία ή κληρώσεις διοργανώνονται στην πλατφόρμα Spinbara διέπονται από τους ειδικούς τους όρους. Η συμμετοχή σε λαχεία είναι δυνατή μόνο για Παίκτες με πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Τα αποτελέσματα κληρώσεων καθορίζονται μέσω πιστοποιημένων μηχανισμών τυχαίας επιλογής και είναι δεσμευτικά.

---

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

9.1 Δικαιώματα Ιδιοκτησίας

Ο ιστότοπος tostekimas.gr και το σύνολο του περιεχομένου του, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, γραφικών, εικόνων, κειμένων, λογισμικού, κώδικα, βάσεων δεδομένων, παιχνιδιών, ήχου και βίντεο, αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή χρησιμοποιείται κατόπιν νόμιμης αδειοδότησης από τρίτους παρόχους.

9.2 Περιορισμοί Χρήσης

Ο Παίκτης δεν αποκτά κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας επί του περιεχομένου της πλατφόρμας. Απαγορεύεται ρητώς:

• Αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή διανομή οποιουδήποτε στοιχείου της πλατφόρμας.
• Αποσυμπίληση (reverse engineering) ή αποσυναρμολόγηση του λογισμικού.
• Δημόσια εμφάνιση ή εμπορική εκμετάλλευση περιεχομένου της πλατφόρμας.
• Χρήση των εμπορικών σημάτων, ονομάτων ή λογοτύπων της Εταιρείας χωρίς ρητή γραπτή συγκατάθεση.
• Δημιουργία παράγωγων έργων βάσει του περιεχομένου της πλατφόρμας.

9.3 Περιεχόμενο Τρίτων

Παιχνίδια και λοιπό περιεχόμενο τρίτων παρόχων (προμηθευτές παιχνιδιών) παρέχεται στον Παίκτη βάσει αδειών χρήσης των αντίστοιχων παρόχων. Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει ευθύνη για κατεχόμενα δικαιώματα τρίτων εκτός των ορίων της αντίστοιχης αδειοδότησης.

---

10. Περιορισμός Ευθύνης

10.1 Γενικός Αποκλεισμός Ευθύνης

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» (as-is) και «όπως διατίθενται» (as-available). Η Εταιρεία δεν παρέχει ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις ως προς:

• Την αδιάλειπτη, ασφαλή ή άνευ σφαλμάτων λειτουργία των Υπηρεσιών.
• Την καταλληλότητα των Υπηρεσιών για συγκεκριμένο σκοπό.
• Την ακρίβεια ή πληρότητα πληροφοριών που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας.
• Αποτελέσματα παιχνιδιών, κέρδη ή ζημίες.

10.2 Ανώτατο Όριο Ευθύνης

Σε καμία περίπτωση η συνολική ευθύνη της Εταιρείας έναντι οποιουδήποτε Παίκτη για αξιώσεις που απορρέουν από τη χρήση των Υπηρεσιών δεν υπερβαίνει το ποσό που ο εν λόγω Παίκτης έχει καταθέσει κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το γεγονός που γεννά την αξίωση.

10.3 Αποκλεισμός Επακόλουθων Ζημιών

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται, στο βαθμό που επιτρέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία, για τυχόν:

• Απώλεια κερδών ή ευκαιριών.
• Έμμεσες, επακόλουθες ή τυχαίες ζημίες.
• Ζημίες που απορρέουν από αστάθεια δικτύου ή διακοπές ρεύματος στη πλευρά του Παίκτη.
• Ζημίες από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό, εφόσον δεν οφείλεται σε αμέλεια της Εταιρείας.
• Ζημίες από τρίτους παρόχους υπηρεσιών (πάροχοι πληρωμών, προμηθευτές παιχνιδιών).

10.4 Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων λόγω ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστροφών, επιθέσεων στον κυβερνοχώρο, κρατικών αποφάσεων, εργατικών διαφορών ή βλαβών υποδομής.

10.5 Αποζημίωση

Ο Παίκτης συμφωνεί να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει την Εταιρεία, τα στελέχη, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες της από κάθε αξίωση, ευθύνη, ζημία, κόστος ή δαπάνη που απορρέει από: (α) παραβίαση των παρόντων Όρων εκ μέρους του Παίκτη, (β) χρήση των Υπηρεσιών κατά παράβαση νόμου, ή (γ) παροχή ψευδών στοιχείων.

---

11. Επίλυση Διαφορών

11.1 Υποβολή Καταγγελίας

Κάθε Παίκτης που διαφωνεί με απόφαση της Εταιρείας ή αντιμετωπίζει πρόβλημα σχετικά με τη λειτουργία του λογαριασμού ή τα αποτελέσματα παιχνιδιών, δικαιούται να υποβάλει επίσημη καταγγελία εντός 30 ημερολογιακών ημερών από το γεγονός που την προκαλεί, μέσω:

• Ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]
• Ζωντανής Συνομιλίας (Live Chat) στον ιστότοπο.
• Εντύπου καταγγελίας στην ενότητα «Επικοινωνία» του ιστότοπου.

Η καταγγελία πρέπει να περιλαμβάνει: (α) πλήρες ονοματεπώνυμο και username, (β) αναλυτική περιγραφή του προβλήματος, (γ) τυχόν αποδεικτικά στοιχεία (screenshots, ημερομηνίες, ποσά).

11.2 Διαδικασία Εξέτασης

Η Εταιρεία αναγνωρίζει τη λήψη κάθε καταγγελίας εντός 48 ωρών. Η αρχική εξέταση ολοκληρώνεται εντός 14 ημερολογιακών ημερών. Για πολύπλοκες υποθέσεις, η προθεσμία δύναται να παραταθεί έως 28 ημέρες, με σχετική ειδοποίηση στον Παίκτη.

11.3 Εξωδικαστική Επίλυση

Εάν η καταγγελία δεν επιλυθεί ικανοποιητικά, ο Παίκτης δύναται να επιδιώξει εναλλακτική επίλυση διαφορών (ADR) μέσω ανεξάρτητης υπηρεσίας διαιτησίας ή να αποταθεί στις αρμόδιες αρχές. Η Εταιρεία δεσμεύεται να συνεργαστεί πλήρως σε κάθε τέτοια διαδικασία.

11.4 Παραγραφή

Αξιώσεις κατά της Εταιρείας παραγράφονται εντός 12 μηνών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Παίκτης γνώριζε ή όφειλε να γνωρίζει τα γεγονότα που τις θεμελιώνουν, εκτός εάν η ισχύουσα νομοθεσία ορίζει βραχύτερη προθεσμία.

---

12. Υγεία & Ασφάλεια

12.1 Γενικές Αρχές

Η Εταιρεία αναγνωρίζει ότι η παρατεταμένη και εντατική χρήση διαδικτυακών παιχνιδιών μπορεί να έχει αρνητικές επιπτώσεις στην ψυχική και σωματική υγεία. Ενθαρρύνουμε ανεπιφύλακτα:

• Τακτικά διαλείμματα κατά τη διάρκεια συνεδριών παιχνιδιού.
• Αποφυγή χρήσης των Υπηρεσιών σε κατάσταση κόπωσης, στρες ή υπό την επήρεια αλκοόλ ή ουσιών.
• Καθορισμό οικογενειακής και επαγγελματικής ζωής ως προτεραιότητας.
• Χρήση εργαλείων αυτοπεριορισμού που παρέχει η πλατφόρμα.

12.2 Προστασία Ανηλίκων

Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρά πρωτόκολλα για την αποτροπή πρόσβασης ανηλίκων. Συστήνουμε σε γονείς και κηδεμόνες:

• Χρήση λογισμικού γονικού ελέγχου (π.χ. NetNanny, Κids Wallet κ.ά.) για τη διαχείριση διαδικτυακής πρόσβασης.
• Μη κοινοποίηση στοιχείων σύνδεσης σε ανήλικα μέλη του νοικοκυριού.
• Αδεσμεύτη αποσύνδεση μετά από κάθε χρήση της πλατφόρμας σε κοινόχρηστες συσκευές.

12.3 Ψυχολογική Ευεξία

Εάν αντιμετωπίζετε ανησυχίες σχετικά με τη χρήση τυχερών παιχνιδιών — είτε για τον εαυτό σας είτε για αγαπημένα σας πρόσωπα — σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε αμέσως με έναν από τους οργανισμούς υποστήριξης που αναφέρονται στο άρθρο 13 και στη σελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

---

13. Υπεύθυνο Παιχνίδι

13.1 Η Δέσμευσή μας

Η Spinbara δεσμεύεται για την προώθηση υπεύθυνης συμπεριφοράς στα τυχερά παιχνίδια. Το τυχερό παιχνίδι αποτελεί μορφή ψυχαγωγίας και όχι πηγή εισοδήματος. Η πλατφόρμα μας παρέχει σύνολο εργαλείων αυτορρύθμισης:

• Όρια Κατάθεσης: Ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία.
• Όρια Ζημίας: Μέγιστο αποδεκτό ποσό ζημίας για ορισμένη χρονική περίοδο.
• Όρια Συνεδρίας: Μέγιστη χρονική διάρκεια παιχνιδιού.
• Προσωρινή Αποχή (Cool-Off): Παύση χρήσης για 24 ώρες, 7 ημέρες ή 30 ημέρες.
• Αυτοαποκλεισμός: Μόνιμη ή χρονικά οριοθετημένη αποτροπή πρόσβασης (6 μήνες, 1 έτος, 5 έτη, ισόβιος).
• Πραγματικοποίηση Χρόνου (Reality Check): Ειδοποιήσεις ανά τακτά χρονικά διαστήματα για υπενθύμιση της διάρκειας παιχνιδιού.

13.2 Οργανισμοί Υποστήριξης στην Ελλάδα

Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζει πρόβλημα με τα τυχερά παιχνίδια, υπάρχουν δωρεάν, εμπιστευτικές υπηρεσίες βοήθειας:

13.3 Αυτοαποκλεισμός

Εάν επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε αυτοαποκλεισμό, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected]. Το αίτημα εφαρμόζεται εντός 24 ωρών από τη λήψη του. Κατά τη διάρκεια αυτοαποκλεισμού δεν αποστέλλονται διαφημιστικές επικοινωνίες. Για περισσότερες πληροφορίες: /responsible-gaming.

---

14. Διάφορες Διατάξεις

14.1 Πλήρης Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ της Εταιρείας και του Παίκτη σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών και υπερισχύουν κάθε προηγούμενης προφορικής ή γραπτής συμφωνίας.

14.2 Διαιρετότητα (Severability)

Εάν οποιοσδήποτε όρος ή διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή μη εκτελεστή από αρμόδιο δικαστήριο ή αρχή, η εν λόγω διάταξη τροποποιείται στο ελάχιστο αναγκαίο μέτρο ώστε να καταστεί εκτελεστή, ενώ οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

14.3 Μη Παραίτηση

Η μη άσκηση ή καθυστερημένη άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος ή εξουσίας εκ μέρους της Εταιρείας βάσει των παρόντων Όρων δεν αποτελεί παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα ή εξουσία.

14.4 Εκχώρηση

Ο Παίκτης δεν μπορεί να εκχωρήσει τα δικαιώματα ή υποχρεώσεις του βάσει των παρόντων Όρων σε τρίτους χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Εταιρείας. Η Εταιρεία δύναται να εκχωρεί ελεύθερα τα δικαιώματά της σε συνδεδεμένες εταιρείες ή σε περίπτωση εταιρικής αναδιοργάνωσης.

14.5 Ανεξαρτησία Συμβαλλομένων

Οι παρόντες Όροι δεν δημιουργούν σχέση εκπροσώπησης, εταιρικής συνεργασίας, κοινοπραξίας ή εργασιακή σχέση μεταξύ της Εταιρείας και του Παίκτη.

14.6 Νομιμοποίηση Εσόδων (AML)

Η Εταιρεία εφαρμόζει αυστηρή πολιτική κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CFT), σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές της ΕΕ. Οι Παίκτες υποχρεούνται να αποκαλύπτουν την πηγή κεφαλαίων τους όταν τους ζητηθεί και η Εταιρεία δύναται να δεσμεύει κεφάλαια και να κλείνει λογαριασμούς εάν εντοπίσει ύποπτες δραστηριότητες.

14.7 Φορολογικές Υποχρεώσεις

Ο Παίκτης φέρει αποκλειστική ευθύνη για τήρηση των φορολογικών υποχρεώσεών του που ενδέχεται να προκύπτουν από κέρδη τυχερών παιχνιδιών, σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας κατοικίας του. Η Εταιρεία δεν παρέχει φορολογικές συμβουλές. Στην Ελλάδα ισχύει προοδευτικό σύστημα παρακράτησης φόρου κερδών· συνιστάται η ενημέρωση από ειδικό φορολογικό σύμβουλο.

14.8 Επικοινωνία με την Εταιρεία

Για γενικά ερωτήματα και υποστήριξη:

• 📧 Γενική Υποστήριξη: [email protected]
• 🔒 Απόρρητο & Προστασία Δεδομένων: [email protected]
• 💬 Ζωντανή Συνομιλία: Διαθέσιμη 24/7 μέσω του ιστότοπου tostekimas.gr

14.9 Εφαρμοστέοι Κανονισμοί Προστασίας Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της Spinbara, η οποία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR — Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Για ερωτήματα σχετικά με τα δεδομένα σας επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο: [email protected].

14.10 Παραπομπές σε Συνδεδεμένα Έγγραφα

Για πλήρη κατανόηση των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών σας, συνιστάται η ανάγνωση και των εξής εγγράφων:

• Πολιτική Απορρήτου — Πώς συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας.
• Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού — Εργαλεία, συμβουλές και πόροι για υπεύθυνη συμμετοχή.